Politique de Confidentialite
La presente politique de confidentialite decrit la maniere dont Euro Pare Brise + Charleville collecte, utilise et protege les donnees personnelles des utilisateurs du site parebrise-charleville.fr, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur ce site est :
- Raison sociale : Euro Pare Brise + Charleville
- Forme juridique : Societe par actions simplifiee (SAS)
- SIREN : 978 696 052
- Adresse : 64 Avenue Charles de Gaulle, 08000 Charleville-Mezieres, France
- Telephone : 03 24 27 24 87
- Email du DPO : charleville@europarebrise-plus.fr
Donnees personnelles collectees
Via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de prise de rendez-vous ou de demande de devis, les donnees suivantes sont collectees :
- Nom / Prenom
- Numero de telephone
- Adresse email
- Numero d'immatriculation du vehicule
- Message libre (description de la demande)
Ces donnees sont transmises via la plateforme Onify, sous-traitant technique assurant l'acheminement securise des formulaires.
Via les cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs qui collectent des donnees de navigation :
- Google Analytics (GA4) : donnees de navigation anonymisees (pages visitees, duree de session, source de trafic, type d'appareil).
- Facebook Pixel (Meta) : suivi des conversions et audiences publicitaires.
Finalites du traitement
Les donnees personnelles collectees sont utilisees pour les finalites suivantes :
- Traitement des demandes : repondre a vos demandes de devis, de rendez-vous et assurer le suivi de votre dossier.
- Suivi statistique : mesurer l'audience du site, analyser les parcours de navigation et evaluer l'efficacite des campagnes publicitaires.
- Amelioration du service : optimiser le contenu et l'ergonomie du site pour mieux repondre a vos besoins.
Base legale du traitement
Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases legales suivantes :
- Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour les donnees collectees via le formulaire de contact. En soumettant le formulaire, vous consentez au traitement de vos donnees pour les finalites indiquees.
- Interet legitime (article 6.1.f du RGPD) : pour les cookies analytiques, dans le cadre de l'amelioration de nos services et de la mesure d'audience, sous reserve de votre consentement prealable via le bandeau cookies.
Duree de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pour les durees suivantes :
- Donnees de contact (formulaire) : 3 ans a compter de votre dernier contact avec notre entreprise, conformement aux recommandations de la CNIL.
- Cookies analytiques et publicitaires : 13 mois maximum a compter de leur depot sur votre terminal, conformement aux directives de la CNIL.
A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.
Destinataires des donnees
Vos donnees personnelles sont susceptibles d'etre transmises aux destinataires suivants :
- Onify : sous-traitant technique assurant la transmission securisee des formulaires de contact vers le CRM.
- Google LLC : dans le cadre de Google Analytics (GA4) pour la mesure d'audience.
- Meta Platforms (Facebook) : dans le cadre du Facebook Pixel pour le suivi des conversions publicitaires.
Ces sous-traitants s'engagent a traiter vos donnees conformement au RGPD. En cas de transfert de donnees hors de l'Union europeenne (notamment vers les Etats-Unis), des garanties appropriees sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission europeenne, Data Privacy Framework).
Vos donnees ne sont en aucun cas cedees, vendues ou louees a des tiers a des fins commerciales.
Vos droits
Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :
- Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees personnelles.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees a tout moment.
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine.
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees dans certains cas.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment, sans que cela ne remette en cause la licite du traitement effectue avant le retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : charleville@europarebrise-plus.fr
- Par courrier : Euro Pare Brise + Charleville, 64 Avenue Charles de Gaulle, 08000 Charleville-Mezieres
Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de 30 jours. En cas de doute raisonnable sur votre identite, nous pourrons vous demander de fournir une piece d'identite.
En cas de litige relatif au traitement de vos donnees, vous disposez du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur le site. Il permet de stocker des informations relatives a votre navigation.
Liste des cookies utilises
| Cookie | Fournisseur | Finalite | Duree |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | parebrise-charleville.fr | Memorise votre choix de consentement aux cookies | 12 mois |
| _ga | Google Analytics | Identifiant unique pour distinguer les utilisateurs | 13 mois |
| _ga_* | Google Analytics (GA4) | Conservation de l'etat de la session | 13 mois |
| _fbp | Facebook / Meta | Suivi des conversions et ciblage publicitaire | 3 mois |
Gestion des cookies
Lors de votre premiere visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos preferences a tout moment :
- En supprimant les cookies depuis les parametres de votre navigateur.
- En utilisant les liens de desactivation proposes par Google Analytics et Facebook.
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Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour securiser les echanges de donnees entre votre navigateur et notre serveur.
Modifications de la politique de confidentialite
Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous invitons a la consulter regulierement.
Derniere mise a jour : mars 2026